Kebijakan Privasi

1.1. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Garuda Exchanger, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan layanan terkait lainnya.

1.2. Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1.3. Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia dan standar perlindungan data internasional.

Kami mengumpulkan beberapa kategori data pribadi:

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas
• Alamat email dan nomor telepon
• Tanggal lahir dan kewarganegaraan
• Foto KTP/Paspor dan selfie untuk verifikasi KYC
• Alamat tempat tinggal

Data Transaksi dan Keuangan

• Riwayat perdagangan dan transaksi
• Saldo akun dan portofolio
• Alamat wallet kripto
• Informasi rekening bank

Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP dan informasi lokasi perkiraan
• Jenis browser dan perangkat yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Cookie dan data pelacakan serupa
• Log aktivitas dan timestamp

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa cara:

• Langsung dari Anda: Saat mendaftar akun, menyelesaikan verifikasi KYC, atau berkomunikasi dengan kami.
• Secara Otomatis: Melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan saat menggunakan Platform.
• Dari Pihak Ketiga: Dari penyedia layanan verifikasi identitas dan pembayaran.
• Dari Blockchain: Data transaksi yang tersedia secara publik di jaringan blockchain.

Data pribadi Anda digunakan untuk:

Penyediaan Layanan

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Memproses transaksi perdagangan, deposit, dan penarikan
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Mengirimkan notifikasi terkait akun dan transaksi

Kepatuhan dan Keamanan

• Memenuhi kewajiban KYC/AML sesuai regulasi
• Mendeteksi dan mencegah penipuan dan pencucian uang
• Memantau dan mengamankan Platform dari ancaman keamanan

Peningkatan Layanan

• Menganalisis penggunaan Platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Mengembangkan fitur dan layanan baru

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan data.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum termasuk regulasi KYC/AML.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk pencegahan penipuan dan peningkatan keamanan.

6.1. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

6.2. Kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:

• Penyediaan Layanan: Pihak ketiga yang membantu menyediakan layanan (verifikasi KYC, cloud hosting, pembayaran).
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.
• Afiliasi: Dengan perusahaan yang terafiliasi untuk tujuan operasional.
• Dengan Persetujuan Anda: Dalam situasi lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

7.1. Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama diwajibkan oleh hukum.

• Data Akun: Selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah penutupan.
• Data Transaksi: Minimal 5 tahun sesuai regulasi keuangan.
• Data KYC: Minimal 5 tahun setelah penutupan hubungan bisnis.
• Data Teknis: Hingga 2 tahun untuk log akses.

7.2. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.

8.1. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda.

8.2. Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem keamanan yang dapat menjamin keamanan 100%. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahukan Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan hukum.

Sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Hak Perbaikan: Meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas: Menerima data dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung.
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan kapan saja.

10.1. Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar Platform berfungsi dengan baik.
• Cookie Preferensi: Mengingat pengaturan dan preferensi Anda.
• Cookie Analitik: Membantu memahami bagaimana Platform digunakan.
• Cookie Pemasaran: Untuk menampilkan iklan yang relevan (dengan persetujuan Anda).

10.2. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

11.1. Data pribadi Anda mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggal Anda.

11.2. Kami memastikan bahwa data dilindungi dengan standar keamanan yang setara melalui perjanjian pemrosesan data yang memadai.

12.1. Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

12.2. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang di bawah 18 tahun, kami akan segera menghapus data tersebut.

13.1. Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

13.2. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui pemberitahuan di Platform, email, atau pembaruan tanggal di halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami: